人間奇跡,是我們國家實力的象征,每個中國人都為之感到驕傲和自豪。同樣,世界鐵路同行也為高速鐵路事業(yè)的快速進步感到鼓舞。”是不是說得太高了?
還有按常識說,速度是要逐步提升的,因為越高速風險系數(shù)越高,危險性越大。據(jù)說,日本新干線在積累了運行幾十年的經(jīng)驗之后才在今年提到300公里以上,而我們是在沒有什么經(jīng)驗積累,管理水平又不是很高的情況下,一下子提速到三百以上,這種干法的風險性是顯而易見的,而你在做客新華網(wǎng)的時候卻說“應該說,目前我們有充分的把握認為,提速列車的運行安全有可靠的保證,沒有百分之百的把握,我們是不會開行這樣的列車!7月23事故發(fā)生前,一系列不安全跡象和7·23特大事故,以至于就在25日還發(fā)生的京滬高鐵供電事故發(fā)生故障,造成部分列車晚點,這些都說明你的話至少不夠嚴謹。甚至在新聞發(fā)布會上你還說,“我仍然跟社會說一聲,中國高鐵的技術是先進的,是合格的,我們?nèi)匀痪哂行判摹!庇性u論說,鐵道部從高技術決定論中醒醒吧!這也是常識,鐵路運營是否是一流,不僅僅取決于你的硬件設備,當然還包括管理水平、安全系數(shù)以及許多非機械的因素。僅僅從技術的角度判斷是否一流對于廣大公眾來說,并無意義,公眾需要的安全可靠便捷而快速,而不僅僅是快速,試想一下誰敢嘗試無生命安全保障的快速?如此等等,不一而足。白巖松在7月25日的新聞1加1中反問,僅僅是技術先進,但是你的管理是否先進?運營整個給予的實驗答案是否是先進,監(jiān)督是否是先進,對人的尊重是否先進,所有的細節(jié)是否先進,歸根到底,綜合下來你的運行能力是否先進。這樣的詰問值得深思。在我看來,常識對于領導者重要,對于新聞發(fā)言人同樣重要,甚至更重要。在我們發(fā)言的時候,真的,要想一想常識!要想一想盡量不說、少說、或繞著說的,也是要遵守常識的話。
再請你原諒老弟的多嘴和直言。從你7月24日新聞發(fā)布會往前回溯,您近期有關高鐵的發(fā)言和采訪,值得你和許多新聞發(fā)言人思考:一是把好事如何說好。我國開通高鐵當然是件好事,天大的好事,對于中華振興中華民族、促進我國經(jīng)濟發(fā)展意義重大,但高速不等于高調(diào),更不等于漫無邊際的吹噓,從傳播學上講,受眾的胃口提高之后,會對事物有更加高的標準和嚴的要求。而一旦做不到,事實上也不可能做到的話,好事不但說不好,甚至還變成了壞事。比如人們從最初的仰望高鐵,到現(xiàn)在的談高色變,除了事情本身之外,我們的宣傳是不是有點負面作用呢?二是如何把不好的事兒好好說。還以高鐵為例,7·23特大事故當然是個災難,是件不好的事,把不好的事情,千萬不要想方設法說成好事,許多人有這樣的習慣,不好的事情發(fā)生了,千方百計想捂住,捂不住全面捂局部,局部也捂不住了就瞎說,或者硬撐著說,就是不實話實說,不好的事再怎么描也不能成好事,怎么能讓受眾服氣。上海高層大火事故發(fā)生后,俞正聲韓正等領導同志的表現(xiàn)可謂給我們樹立了一個樣板,既是如何處理事件的樣板,也是如何把壞事好好說的樣板。俞正聲同志就幾次主動提出這樣一場災難值得上海人民永遠記住,甚至在市委的工作報告中,他增添上了這部分內(nèi)容,比之鐵道部在膠濟線鐵路災難人們還記憶猶新的時候,又發(fā)生了“甬溫線7·23特大事故”,真是鮮明對照。一句話,把好事說好,把不好的事好好說,通俗的道理,我以為卻值得所有領導和發(fā)言人琢磨并身體力行。
勇平兄,我十分敬佩你的敢說、愛說,至少經(jīng)常召開新聞發(fā)布會,做客網(wǎng)站和接受采訪,敢于面對記者。與許多卸任時公眾還叫不出名字的發(fā)言人相比,與許多只會說領導官話的發(fā)言人相比,與許多根本不開新聞發(fā)布會、也不到網(wǎng)站做客的發(fā)言人相比,你是佼佼者,至少邁出了敢說話這一步。我只是希望你在敢說的基礎上,再會說、善說一點,而做到會