“不給他人添麻煩”,這一日本企業(yè)文化的精髓值得中國人玩味
文/姬田小夏(Konatsu Himeda)(日本)
4月時(shí),我曾收到一條手機(jī)信息:“招聘日本人的中文老師”。一開始很錯(cuò)愕,后來才明白,因?yàn)榈卣鸷蠛芏嘀袊嘶貒,不少語言學(xué)校短缺中文老師,連我這樣中文略好的日本人也被他們關(guān)注了。
大地震后剛開始有核泄漏報(bào)道時(shí),就出現(xiàn)了中國人的“回國潮”,并成為日本人當(dāng)中廣為傳播的“段子”中國人一窩蜂搶購回國的單程票,一舉炒高票價(jià),然后慌慌張張跑到機(jī)場,出發(fā)前3小時(shí),飛中國航班的值機(jī)柜臺(tái)前已經(jīng)排出了長蛇般的隊(duì)伍。
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那段時(shí)間,橫濱中華街的中國餐廳大約有2/3放下了百葉窗,街上冷冷清清的。我認(rèn)識(shí)的在東京市中心便利店工作的李某、超市收銀的王某、在居酒屋打工的張小姐都回去了。連不少日本大學(xué)里的中國留學(xué)生在沒有完成學(xué)習(xí)的情況下,居然也買單程機(jī)票回國了。
更有意思的是,他們大多表示,回國并非自己的決定,是出于父母和親友的要求。不少中國人這樣跟自己的老板解釋:“我自己覺得日本沒什么問題,但父母說一定要回去,所以我決定明天回國!
這個(gè)“父母說”的理由讓不少日本雇主很生氣日本企業(yè)里,從來沒有聽說過因?yàn)楦改敢庖娪绊憘(gè)人決定的事,中國人的家族關(guān)系很緊密,但對日本人來說,“因?yàn)楦改笓?dān)心要立刻回國”是一件很難理解的事。
而很多日本老板的回答都是:“別忘了,工作是第一位的”。這些目前五六十歲的日本人是在日本經(jīng)濟(jì)高速起飛時(shí)代成長起來的,人生信條就是“工作第一,家庭第二”,篤信“盲目工作就是做人的美德”。對他們來說,因?yàn)椤凹依飺?dān)心”而影響工作是不可接受的事。
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對于這樣的文化差異,我一方面覺得,日本人的工作態(tài)度有必要現(xiàn)代化、國際化,最起碼亞洲化。我曾寫過一篇文章提醒日本經(jīng)營者:“如果亞洲人要決定一件很重要的事情,一定會(huì)跟家族商量”。
雖然日本也是亞洲國家,但卻有自己獨(dú)特的家族文化和企業(yè)文化,在保護(hù)和珍視傳統(tǒng)的同時(shí),也要討論和改進(jìn)。很久以前日本已經(jīng)有觀點(diǎn)指出,“日本人的常識(shí)不一定是世界的常識(shí)”。
從另一方面來說,對工作極度嚴(yán)肅認(rèn)真,應(yīng)該也是日本人的美德之一。3月11日地震那天是星期五,當(dāng)時(shí)所有的交通和物流都陷入癱瘓,親人沒有消息,但兩天后的星期一,所有人都準(zhǔn)時(shí)上班了。這略帶諷刺意味,但可以成為注解日本人工作態(tài)度的一個(gè)“段子”。
而反觀中國人,不少日本人想說,回國是可以理解的,但至少要在走之前完成工作的交接,向房東做個(gè)交待。聽說某大學(xué)的中國教授事前未經(jīng)允許就回國,至今杳無音信,讓學(xué)校很頭痛。
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“不給他人添麻煩”,這一日本企業(yè)文化的精髓值得中國人玩味。