報(bào)價(jià)600元,拍攝中“步步加價(jià)”,拍完實(shí)際收費(fèi)2千多元……“六一”前后是兒童攝影行業(yè)生意最集中的時(shí)期,市消協(xié)25日發(fā)布提示,提醒家長們不要為了孩子掉入過度消費(fèi)泥沼。根據(jù)市消協(xié)熱線統(tǒng)計(jì),今年以來市消協(xié)受理的兒童消費(fèi)投訴中,有三分之一都是兒童攝影合同出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛。
“原本是600元拍30張照片,還送10寸水晶照等,我們覺得還可以承受,就預(yù)約了拍攝!北蟊髬寢屪蛱旄嬖V記者,同許多家庭一樣,每年在兒子生日時(shí)為他照一組照片,這成為家庭珍貴的回憶,不想今年卻為此生了一肚子氣。
原來,由于拍攝的人多,預(yù)約時(shí)間竟有兩名孩子同時(shí)與斌斌交叉拍攝,攝影棚里又熱又悶,斌斌很快就不干了,吵著要回家。已經(jīng)交了錢的斌斌爸媽在3個(gè)小時(shí)內(nèi)哄著孩子換衣服、擺笑臉、擺造型,累出了幾身大汗。與此同時(shí),攝影師快門不停地閃,到最后挑選底片時(shí),竟然總計(jì)拍攝了80多張。
看著孩子可愛的笑臉,想起為此付出的辛苦,斌斌媽媽挑出了60多張照片。但最后一算賬,超出套餐外的照片每張需付50元,原本600元的套餐“被升級”到了2000多元。
一位影樓經(jīng)理向記者透露,在整個(gè)兒童攝影消費(fèi)中,因故意為消費(fèi)者額外加拍照片產(chǎn)生的二次消費(fèi),大約占影樓收入的30%到50%。市消協(xié)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者“對收費(fèi)價(jià)格不透明的投訴最集中”,實(shí)際上,對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的二次消費(fèi)問題,影樓應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向消費(fèi)者如實(shí)、全面告知除套系內(nèi)容外其他可能收費(fèi)的項(xiàng)目。
針對當(dāng)前兒童攝影消費(fèi)中存在的消費(fèi)陷阱,市消協(xié)有關(guān)專家指出,近年來兒童攝影機(jī)構(gòu)呈迅速增長態(tài)勢,由于市場競爭加劇,不少經(jīng)營者便采取“特價(jià)優(yōu)惠”、“免費(fèi)拍攝”等虛假宣傳形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此,家長在選擇兒童攝影機(jī)構(gòu)時(shí)一定要事前問清價(jià)格,仔細(xì)閱讀合同,并實(shí)地考察拍攝場地,不要被經(jīng)營者“表面文章”所吸引,而導(dǎo)致權(quán)益受損。
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兒童玩具投訴占到60%以上
“工商部門針對兒童玩具的多次抽檢顯示,一些劣質(zhì)玩具不僅存在重金屬等有害物質(zhì),許多小零件設(shè)計(jì)不合理也容易導(dǎo)致不安全隱患!笔邢麉f(xié)負(fù)責(zé)人告訴記者,從2011年上半年兒童消費(fèi)投訴來看,兒童玩具的投訴占到60%以上,其中大部分都是質(zhì)量問題。
劣質(zhì)的玩具對孩子的傷害很大,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懡】。因此,國家?guī)定:童車及電動玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、娃娃玩具等六大類玩具全部實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證“CCC”,是否具有“CCC”標(biāo)志是選擇合格玩具最直觀的方法。