2007年，一項更加重要的革新出現(xiàn)了，蘋果向手機市場拋出了iPhone。喬布斯自己也承認過，他最初重視的其實并不是iPhone，他更看重iPad這樣的平板電腦的開發(fā)工作。事實上，早在1990年代，蘋果就已經(jīng)開發(fā)出了iPad的前身，叫做Newton，但是被喬布斯扼殺了。他發(fā)現(xiàn)，Newton配備的鐵筆是如此麻煩，于是他想到了觸摸屏的發(fā)展方向。
“我們一開始就是這樣的設(shè)定：如果你需要配備一支鐵筆，那么你就已經(jīng)失敗了。”喬布斯6月間在All Things Digital研討會上回顧道，“這是一切的根本前提。”
“當我看到這款橡皮帶環(huán)繞著的產(chǎn)品時，我想，‘上帝，我們其實可以拿它做一部電話’。于是我暫時放下了平板電腦的計劃，因為電話顯然更為重要。于是我們改變了方向，將未來幾年時間投入新的研發(fā)，最終創(chuàng)造了iPhone。”
許多聽到過這一故事的分析師們都認為，蘋果在iPhone上面所使用的觸摸屏技術(shù)堪稱是過去十年最重要的革新。蘋果方面提供的數(shù)據(jù)顯示，迄今為止，他們總計售出了7370萬部這種智能手機，并通過產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)獲得了456億美元營收。
這不但是一場所謂智能手機的革命，同時也為iPad的最終登場鋪平了道路，更應(yīng)該視為喬布斯所謂后PC時代的先聲。觀察家們相信，到2014年，世界上的平板電腦將數(shù)以億計。蘋果方面提供的數(shù)據(jù)顯示，自從iPad今年4月間上市以來，他們已經(jīng)總計售出了750萬部，實現(xiàn)營收50億美元。
“這就像是移去了你和你的數(shù)據(jù)之間的設(shè)備障礙。那些你以前不得不去打交道的東西，現(xiàn)在已經(jīng)不必再管了。”Endpoint的凱伊評論道，“你直接就觸摸到了那些數(shù)據(jù)本身。這是巨大的變化�！�
無論是iPhone還是iPad，喬布斯都成功地將iTunes的經(jīng)驗移植了過來。iPhone店面目前正出售著超過30萬應(yīng)用程序，而iPad的軟件產(chǎn)品庫也在穩(wěn)步構(gòu)筑之中。這又是一個絕佳的例子，說明蘋果的硬件是如何憑藉軟件獲得了在消費者心目中的地位的。
喬布斯已經(jīng)明確表示，他希望iPad能夠像iPod改變音樂行業(yè)那樣去改變報紙行業(yè)——通過表面上的消滅達成實質(zhì)上的拯救。近年以來，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳統(tǒng)報紙無論是訂戶還是廣告收入都在持續(xù)流失，或許iPad應(yīng)用程序可以幫助該行業(yè)重新找到新的受眾群體。
蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(新浪科技配圖)
導(dǎo)語：日前，MarketWatch將喬布斯評為近十年最杰出CEO。MarketWatch駐洛杉磯總編輯布里特(Russ Britt)撰文回顧了喬布斯和蘋果的成功之路，探索了他們成功的秘密，也指出了其不盡完美之處。
以下為全文：
喬布斯(Steve Jobs)兼有敏捷機智和大膽的想象力，這就使他具備了同時成為明星首席執(zhí)行官和超級行銷大師的素質(zhì)，而且他也確實成功地扮演了這樣一個奇妙的角色，使得自己成為了近半個世紀時間中美國企業(yè)史上最重要的角色之一。然而與此同時，他又有著近乎搖滾明星的壞脾氣，是一個小心眼的微觀管理者，讓自己的雇員不能不時刻分心提防。
過去十年間，喬布斯作為蘋果首席執(zhí)行官(AAPL)所走過的，是一段絕對不平凡的歷程。在任期的最初，他將自己的公司從破產(chǎn)邊緣拯救回來，之后，他上演了更加富有傳奇色彩的一幕，幾乎是以一己之力創(chuàng)造力iPod和iTunes，改寫了唱片行業(yè)的游戲規(guī)則。
接下來，他又推動了手持設(shè)備領(lǐng)域的革命，使用觸摸屏技術(shù)的iPhone改變了手機行業(yè)的面貌�，F(xiàn)在，憑藉著最新的武器iPad，他又扮演起后個人電腦時代計算先鋒的角色。
“說起蘋果的復(fù)興，這很可能是企業(yè)界過去十年當中最讓人吃驚的故事了，甚至是過去半個世紀以來最讓人吃驚的故事�！笨萍夹袠I(yè)智庫Endpoint Technologies總裁凱伊(Roger Kay)盛贊道，“說起影響力，這完全可以與當年的愛迪生和貝爾相提并論�！�
喬布斯的傳奇生涯開始于幾十年前，具體說來是在1970年代和1980年代，憑藉著若干突破性的創(chuàng)新，他奠定了自己科技行業(yè)重鎮(zhèn)的地位——比如Apple II和Mac等等。事實上，他不僅僅被人比作是愛迪生和貝爾，甚至也有人將他和迪斯尼相提并論——雖然喬布斯的公司沒有以他自己的姓氏命名，但他確實是自己公司最大的個人股東。
現(xiàn)在，他已經(jīng)帶領(lǐng)著自己的公司登上了科技世界的巔峰。喬布斯的蘋果總市值達到了2850億美元，超過了長期競爭對手微軟(MSFT)的2200億美元，成為了世界上身家第一的科技公司。如果有投資者在2000年年底時向蘋果的股票投資1000美元，那么，到這個十年結(jié)束的時候，他的收獲將達到近4萬3000美元。
感到快樂的不僅僅只有投資者，消費者也是如此——喬布斯的核心理念就是將消費者置于第一位，為他們設(shè)計偉大的產(chǎn)品，這些蘋果的產(chǎn)品一個接一個統(tǒng)治了市場。對于蘋果的擁躉而言，過去十年簡直就是科技驚喜的狂歡，一個奇跡之后是另外一個奇跡，持續(xù)的創(chuàng)新改寫了歷史。
蘋果自身的規(guī)模也因此迅猛擴張，這個十年開始的時候，有大約8500人為蘋果工作，而這個十年結(jié)束的時候，他們的旗下已經(jīng)聚集了超過4萬6000人。
出于以上和其他的原因，MarketWatch選定喬布斯為近十年最杰出CEO。
喬布斯報告
不過，事情也并非是盡善盡美。在這個十年當中，人們不止一次聽到關(guān)于喬布斯的刺耳的軼事。這位首席執(zhí)行官在蘋果的走廊中四處游蕩，看上去似乎是隨意就開除員工，但是與此同時，幾乎所有的員工又都對這位老板表示滿意，因為他們畢竟不可能無視自己的股票期權(quán)價格正在不斷翻番的事實。硅谷的很多人都說，喬布斯實際上就像是個搖滾明星，因為他非常享受蘋果迷們的阿諛奉承。
企業(yè)管理仍然是一個大大的問號，盡管他們的支持者宣稱蘋果已經(jīng)變得更加盡職盡責。更不必說，繼任人問題依然是巨大的變數(shù)。
眾所周知，喬布斯曾經(jīng)不止一次遇到過重大的個人健康問題，第一次是在他重回蘋果掌門的征途中，另外兩次是在他當前的任期之內(nèi)。如果喬布斯有朝一日真的將不得不因為自己的身體狀況而去職，接下來的故事誰也說不清楚。在喬布斯出現(xiàn)健康問題的期間內(nèi)，公司總是噤口不言，這讓許多投資者和企業(yè)管理專家都深感不滿。從喬布斯的態(tài)度來看，顯然這種方針還將持續(xù)下去。
當然，無論如何，喬布斯還是做到了許多事情，在過去十年當中，他可以說很大程度上已經(jīng)完成了多年前他和沃茲尼亞克(Steve Wozniak)共同創(chuàng)業(yè)時的理想：在科技行業(yè)，乃至于世界歷史上留下不可抹去的記號——那時候，他們還都是風(fēng)華正茂的青年人，那時候，甚至還沒有所謂的硅谷。
獨自繁榮
在新千年的第一個十年當中，在科技行業(yè)其他多數(shù)玩家都步履艱難的時候，喬布斯和蘋果卻成功地走上了興旺發(fā)達的繁榮之路。蘋果的股價一路大漲，只有在喬布斯遇到健康問題的時候才會稍有停頓。十年間，這支股票的價格成長到了當年的大約43倍，而與此同時，標準普爾500指數(shù)卻損失了大約7%。
在截至9月底的2010財年當中，公司的銷售額達到了652億美元，相當于2001財年54億美元的約12倍。整體算起來，蘋果在這個十年當中已經(jīng)實現(xiàn)了2290億美元的小手哦。
“過去十五年間，他的所作所為大大提升了蘋果的價值，也強化了自己的地位�！薄痘钪蜑楦淖兪澜纾菏返俜�-喬布斯傳》(iCon Steve Jobs: The Greatest Second Act in the History of Business)作者之一揚(Jeffrey Young)評論道，“在這個經(jīng)濟疲軟的時代，你只要多花一點錢，就可以獲得蘋果產(chǎn)品的體驗。要知道，這樣多一點點的成本就可以給你帶來不小的滿足感，而這個時代，這樣的滿足感在其他地方是很難找到的�！�
事實上，在帶領(lǐng)蘋果登上頂峰的同時，喬布斯還令另外一家公司在過去十年中獲得了巨大的成功，這就是皮克斯動畫工廠(Pixar Animation Studios)。自1995年的《玩具總動員》以來，皮克斯連續(xù)不斷地制造票房炸彈，比如《怪物公司》、《海底總動員》、《飛屋環(huán)游記》等等。喬布斯于2006年將皮克斯出售給了迪斯尼(DIS)，結(jié)果因此成為了這家娛樂巨頭的最大股東，并加入了迪斯尼的董事會。
無論你喜歡喬布斯還是憎恨他，喬布斯都已經(jīng)成為了時代偶像，擁有了眾多的崇拜者——每一次蘋果的新產(chǎn)品上架，蘋果迷們都會向世人展示出他們近乎宗教的虔誠——當然，也少不了批評者。
“蘋果的產(chǎn)品在設(shè)計之初就一心想著銷售問題�！笨萍挤治龉綞nderle Group總裁安德魯(Rob Enderle)總結(jié)道，“結(jié)果就是，他們總能夠讓消費者排起長長的隊伍，這一點其他人幾乎根本做不到�！�
在公司自己的零售網(wǎng)點，這種隊伍可謂是登峰造極。第一批蘋果店面是2001年開辦的，原本只是不得已的選擇，拼死的最后一搏，但是不到六年之后，《財富》雜志便將他們評為了“美國最好的店主”。
今天，蘋果在全球各地擁有超過320家店面，最初的店面是開設(shè)在弗吉尼亞和南加州的郊區(qū)，而現(xiàn)在已經(jīng)走進了米蘭和東京銀座。
化身博士
只是，成功總是要付出代價的。在很多觀察家眼里，喬布斯正是微觀管理的活標本——不必說，這可不是什么榮譽。
多年以來，人們已經(jīng)聽到了太多這樣的故事——喬布斯漫步在蘋果加州Cupertino的園區(qū)，只要看到讓他不滿意的雇員，分分鐘便可以結(jié)束他們的蘋果職場生涯。在科技世界當中，喬布斯的情緒波動是傳奇故事的最好材料，Endpoint的凱伊指出，喬布斯1985年之所以會被放逐，他的脾氣是最重要的原因之一。
“當他扮演海德先生時，就是個徹頭徹尾的瘋子。”凱伊拿《化身博士》的橋段來做比方，“創(chuàng)造力的源頭則是奇格爾博士。”
安德魯則補充道：“他可不是那種我們會把孩子交給他看管的人，但是要說管理一家公司，他確實是卓越的�！�
喬布斯總是滿懷猜疑，小心翼翼保守著蘋果的秘密，也保守著自己個人的秘密。他總是高高在上，難以觸及，而且希望自己的公司也能夠如此。
實話實說，喬布斯拒絕接受MarketWatch的采訪，而且公司的代表還說，沒有任何一個蘋果的雇員被允許代替他發(fā)表評論。
關(guān)注細節(jié)
先不必對喬布斯的品行進行什么評論，且問問他的這一切性格和習(xí)慣是怎樣形成的？
追隨著他成長的足跡，我們似乎并不能找到太多線索。這位加州紅杉城(Redwood City)喬布斯夫婦(Paul and Clara Jobs)的養(yǎng)子曾經(jīng)就讀于里德大學(xué)(Reed College)，但是當那里的人們一再嘲笑他的奇思妙想時，他選擇了輟學(xué)。
喬布斯曾經(jīng)說過，是在大學(xué)中學(xué)習(xí)的書法課程，埋下了他后來強調(diào)Mac字體特性的伏筆。不過在當時，他并不覺得自己所學(xué)習(xí)的東西有什么真正的實用價值。喬布斯的秘密很大程度上是和他的興趣息息相關(guān)的。
“不要被教條所束縛，那就意味著被動地接受別人的思想成果�！眴滩妓�2005年在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)典禮上發(fā)表演說時稱，“不要讓他人觀點的聲音壓過你自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，必須有足夠的勇氣，按照自己的想法和直覺行事�！�
在那些長年追蹤喬布斯和蘋果公司的觀察家看來，他的成功主要還是應(yīng)該歸功于他對于細節(jié)和紀律的強調(diào)，正是這些讓他可以選擇出正確的產(chǎn)品，推向市場。不過，也必須承認，喬布斯的本能也發(fā)揮了很大作用。
“每個人都被他那幾乎難以置信的成功所吸引�！薄妒返俜�-喬布斯復(fù)出記》(The Second Coming of Steve Jobs)的作者道伊奇曼(Alan Deutschman)指出，“其實，在等式的另外一邊，他的職業(yè)生涯也干過很多蠢事。同樣，革新也有冒險的一面。像其他人那樣，只是說空話是不行的�！�
向喬布斯的心靈深處做一些探尋其實也是很有趣的。當喬布斯結(jié)束放逐生涯，回到蘋果的時候，他的公司與微軟之間長期的不和似乎已經(jīng)煙消云散。
喬布斯與微軟的親善在1997年展現(xiàn)無遺，當時，波士頓舉辦的Macworld研討會上，居然出現(xiàn)了蓋茨(Bill Gates)的大幅海報。蓋茨和喬布斯站在一起，宣布蘋果——當時實際上受到破產(chǎn)的威脅——同意在自己的Macintosh產(chǎn)品當中安裝微軟的Office和IE。微軟當時向蘋果進行了1億5000萬美元的投資。
喬布斯當時的說法是：“我們必須拋棄過去的成見，不能再認為蘋果的成功必須以微軟的失敗為代價�！�
成功的基石
在回到公司的最初幾年，喬布斯確實是需要微軟的。當時的賬目顯示，用不了一個季度，蘋果就將破產(chǎn)了。作為蘋果的臨時首席執(zhí)行官，喬布斯重新梳理了公司的策略，確立了優(yōu)先發(fā)展的計劃。幾年之后，情況開始好轉(zhuǎn)了，而iPod和iTunes便是恰到好處的催化劑。
具體說來，蘋果是2001年1月開始銷售iTunes軟件，當年晚些時候開始銷售iPod的。喬布斯最終認識到，微軟Windows操作系統(tǒng)加英特爾(INTC)處理器的所謂Wintel陣營是非常龐大的，蘋果沒有道理在自己的產(chǎn)品和Wintel之間挖下鴻溝。
最初iTunes軟件只能用在蘋果自己的電腦上，同樣，2003年4月開放的iTunes店面也只是蘋果電腦用戶的專利。不過，到了那一年10月，他們已經(jīng)向Windows用戶打開了大門。
“大約在那之后一兩年左右，喬布斯就獲得了真正虔誠的信仰者。”傳記作者揚回顧道，“也就是從那時開始，蘋果的股價坐上了火箭�！�
iPod和iTunes是喬布斯及蘋果十年成功史事實上的奠基石，而且還成為了唱片行業(yè)的救世主——由于音樂的線上盜版行為泛濫，這一行業(yè)當時注定將要式微。蘋果方面提供的數(shù)據(jù)顯示，他們總計售出了2萬7900部iPod，實現(xiàn)了477億美元的總銷售額。與此同時，iTunes店面則售出了120億首歌曲，以及70億款應(yīng)用程序。
IDC Corp。分析師德爾普雷特(Crawford Del Prete)指出，iPod和iTunes的出現(xiàn)實際上改寫了科技行業(yè)的發(fā)展趨勢，在它們問世之前，大多數(shù)科技行業(yè)的制造商賣硬件事實上都是為了賣軟件，蘋果偏偏反其道而行之。
他的結(jié)論是：“別人賣刀架是為了賣刀片，而喬布斯賣刀片是為了賣刀架�！�
觸摸屏
2007年，一項更加重要的革新出現(xiàn)了，蘋果向手機市場拋出了iPhone。喬布斯自己也承認過，他最初重視的其實并不是iPhone，他更看重iPad這樣的平板電腦的開發(fā)工作。事實上，早在1990年代，蘋果就已經(jīng)開發(fā)出了iPad的前身，叫做Newton，但是被喬布斯扼殺了。他發(fā)現(xiàn)，Newton配備的鐵筆是如此麻煩，于是他想到了觸摸屏的發(fā)展方向。
“我們一開始就是這樣的設(shè)定：如果你需要配備一支鐵筆，那么你就已經(jīng)失敗了�！眴滩妓�6月間在All Things Digital研討會上回顧道，“這是一切的根本前提�！�
喬布斯介紹說，在2000年代早期，他要求工程師們開始試驗各種觸摸顯示技術(shù)，大約6個月后，做出了原型機。
“當我看到這款橡皮帶環(huán)繞著的產(chǎn)品時，我想，‘上帝，我們其實可以拿它做一部電話’。于是我暫時放下了平板電腦的計劃，因為電話顯然更為重要。于是我們改變了方向，將未來幾年時間投入新的研發(fā)，最終創(chuàng)造了iPhone。”
許多聽到過這一故事的分析師們都認為，蘋果在iPhone上面所使用的觸摸屏技術(shù)堪稱是過去十年最重要的革新。蘋果方面提供的數(shù)據(jù)顯示，迄今為止，他們總計售出了7370萬部這種智能手機，并通過產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)獲得了456億美元營收。
這不但是一場所謂智能手機的革命，同時也為iPad的最終登場鋪平了道路，更應(yīng)該視為喬布斯所謂后PC時代的先聲。觀察家們相信，到2014年，世界上的平板電腦將數(shù)以億計。蘋果方面提供的數(shù)據(jù)顯示，自從iPad今年4月間上市以來，他們已經(jīng)總計售出了750萬部，實現(xiàn)營收50億美元。
“這就像是移去了你和你的數(shù)據(jù)之間的設(shè)備障礙。那些你以前不得不去打交道的東西，現(xiàn)在已經(jīng)不必再管了�！盓ndpoint的凱伊評論道，“你直接就觸摸到了那些數(shù)據(jù)本身。這是巨大的變化�！�
無論是iPhone還是iPad，喬布斯都成功地將iTunes的經(jīng)驗移植了過來。iPhone店面目前正出售著超過30萬應(yīng)用程序，而iPad的軟件產(chǎn)品庫也在穩(wěn)步構(gòu)筑之中。這又是一個絕佳的例子，說明蘋果的硬件是如何憑藉軟件獲得了在消費者心目中的地位的。
喬布斯已經(jīng)明確表示，他希望iPad能夠像iPod改變音樂行業(yè)那樣去改變報紙行業(yè)——通過表面上的消滅達成實質(zhì)上的拯救。近年以來，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳統(tǒng)報紙無論是訂戶還是廣告收入都在持續(xù)流失，或許iPad應(yīng)用程序可以幫助該行業(yè)重新找到新的受眾群體。
安德魯指出：“iPad將我們引向了一個完全不同的方向，一個混合了多種元素的設(shè)備�！�
