| “供電所的服務(wù)真是好得沒話說，早上上車時(shí)，我叫父親打了電話到供電所，下午剛到家，供電所就來為我家檢查線路并接好了電，真是太感謝了！”12月27日下午，剛從昆山打工回家的戴窯鎮(zhèn)劉豐村村民王華祥感動(dòng)不已。 采訪中，戴窯供電所所長(zhǎng)紀(jì)鳳山告訴筆者：“戴窯是農(nóng)民工輸出大鎮(zhèn)，元旦、春節(jié)臨近，外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，由于長(zhǎng)年在外打工，家中因無人居住而申請(qǐng)了暫停用電，正因?yàn)榇?，他們家里的線路、開關(guān)都會(huì)出現(xiàn)一定程度的安全隱患。為讓返鄉(xiāng)人員能夠在第一時(shí)間用上安全電，供電所按照‘屬地管理、分防區(qū)包干’的原則，全面承擔(dān)起上門服務(wù)、用電搶修、安全用電宣傳等工作，盡力為返鄉(xiāng)“游子”提供‘親情服務(wù)’，為他們排憂解難?！?nbsp; 為使外出務(wù)工人員在春節(jié)回家過年期間用電無憂，興化供電公司提前謀劃、主動(dòng)服務(wù)。12月初就發(fā)出通知，要求所屬35個(gè)農(nóng)村供電所，對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村外出務(wù)工人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并建立外出務(wù)工人員家庭用電檔案。各所都成立了“親情服務(wù)隊(duì)”， 將“防區(qū)責(zé)任電工”的聯(lián)系電話在614個(gè)行政村的村務(wù)公開欄進(jìn)行公示，堅(jiān)持做到務(wù)工人員回來一家，幫助他們維護(hù)、檢修接電一家，并對(duì)家用保安器進(jìn)行檢測(cè)試跳，同時(shí)簽定《家用保護(hù)器安全使用責(zé)任書》，確保安全可靠用電。除此之外，該公司還制定了零點(diǎn)檢修制和窗口營(yíng)業(yè)、搶修運(yùn)行、抄核收人員無周休日制、24小時(shí)全天候值班制、提前上下班等制度，切實(shí)為返鄉(xiāng)“游子” 提供“保姆式”服務(wù)。 據(jù)悉，春節(jié)期間，該公司開辟的“返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電綠色通道”和“親情服務(wù)隊(duì)”，將做到節(jié)日服務(wù)“不打烊”，繼續(xù)為農(nóng)民工提供最為貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的業(yè)務(wù)報(bào)裝和其他各項(xiàng)用電服務(wù)，讓每一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭用電無虞，真正體現(xiàn)“你用電，我用心”。（申祝存 楊峻峰） |
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