 1、培訓(xùn)班現(xiàn)場（趙桂軍 攝）
 2、公司工會主席、機(jī)關(guān)黨總支書記陳云龍講解商務(wù)禮儀的重要性（趙桂軍 攝）
 3、公司辦公室主任呂杰結(jié)合課件講解商務(wù)禮儀知識（趙桂軍 攝）
 4、公司領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)干部參加學(xué)習(xí)（趙桂軍 攝） 本報太原7月16日訊（通訊員趙桂軍）“商務(wù)禮儀是企業(yè)的一面鏡子，遞名片、接電話等都不是小事，在顯示員工內(nèi)在素質(zhì)的同時，會影響到企業(yè)形象?！睘樘嵘刹柯殬I(yè)修養(yǎng)，規(guī)范商務(wù)禮儀，提升企業(yè)形象，迎接中博會，7月15日，中鐵十七局集團(tuán)建筑公司機(jī)關(guān)舉辦了首期商務(wù)禮儀培訓(xùn)班。黨委副書記、紀(jì)委書記高宏明同機(jī)關(guān)干部參加了學(xué)習(xí)。工會主席、機(jī)關(guān)黨總支書記陳云龍講解了商務(wù)禮儀的重要性。辦公室主任呂杰結(jié)合課件進(jìn)行了授課。 今年，該公司改善了機(jī)關(guān)辦公環(huán)境硬件，并把辦公行為規(guī)范和職業(yè)化形象塑造作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，在加強(qiáng)日常要求的同時，針對第六屆中博會將于9月在太原召開的實際，特組織了此次培訓(xùn)。陳云龍在培訓(xùn)班上強(qiáng)調(diào)，企業(yè)禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識是建設(shè)“效率型、責(zé)任型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)的不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)形象的樹立靠全體職工共同努力來實現(xiàn)。機(jī)關(guān)干部要多看相關(guān)書籍，結(jié)合實踐學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)。要認(rèn)真記錄好此次培訓(xùn)內(nèi)容，并將所學(xué)知識首先實踐于公司半年工作會的組織安排工作中，繼而拓展和應(yīng)用于公司商務(wù)禮儀活動的方方面面，喜迎中博會。 呂杰以情景教學(xué)方式，介紹了禮儀活動五要素及三要點，即表情、態(tài)度、問候、儀表、談吐，細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)、銜接。從著裝禮儀、接待禮儀、座次禮儀、宴客禮儀、會議禮儀等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解、示范。以鮮活案例指出商務(wù)禮儀活動中如開會時竊竊私語、認(rèn)識時單手遞名片等錯誤，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)注意細(xì)節(jié)，以及實現(xiàn)高效溝通的方法。強(qiáng)調(diào)了接待客人前要與對方人員提前溝通，了解來客身份、人數(shù)、性別等，提前布置好住所，見面介紹也因職務(wù)或性別不同有次序。強(qiáng)調(diào)了組織會議四項原則，即把握大局、狠抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)化溝通、確保安全，指出主席臺桌上不宜擺放搶鏡頭之物，桌簽應(yīng)有備用以應(yīng)急，等等。 通過此次培訓(xùn)，該公司機(jī)關(guān)干部深刻體會到了商務(wù)禮儀的重要性，認(rèn)為專業(yè)化的商務(wù)禮儀是公司樹立良好形象、健康快速發(fā)展的必然要求。一致表示要以本次培訓(xùn)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，踐行商務(wù)禮儀，注重言談舉止，徹底改掉陋習(xí)，提高職業(yè)化素養(yǎng)，展現(xiàn)個人獨特氣質(zhì)與魅力，從而塑造更好的企業(yè)形象，迎接中博會。 |
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