 3月15日，工商執(zhí)法人員正在利用真假產(chǎn)品對(duì)比的辦法，為消費(fèi)者講解識(shí)假辨假常識(shí)。（文圖/鞏衛(wèi)東、趙梅香、陳喆）
 3月15日，洛陽(yáng)出入境檢驗(yàn)檢疫局實(shí)驗(yàn)室工作人員正在為群眾發(fā)放宣傳資料。 3月15日，洛陽(yáng)市舉行一系列“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者講解識(shí)假辨假常識(shí)、受理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者提高維護(hù)自身權(quán)益的能力。
在洛陽(yáng)市工商局12315指揮大廳，洛陽(yáng)市工商局領(lǐng)導(dǎo)親自接聽(tīng)消費(fèi)者投訴電話，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者投訴。10輛執(zhí)法車(chē)輛待命，對(duì)消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行跟進(jìn)處理。當(dāng)日，12315指揮中心共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、申訴、舉報(bào)共379起，其中咨詢(xún)263起，申訴106起,舉報(bào)10起，消費(fèi)者面訴48起，挽回經(jīng)濟(jì)損失23.24萬(wàn)元。 與此同時(shí)，洛陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市區(qū)群眾密集場(chǎng)所還舉行了大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。在洛陽(yáng)市周王城廣場(chǎng)的主會(huì)場(chǎng)，來(lái)自洛陽(yáng)市工商、技術(shù)監(jiān)督、出入境檢驗(yàn)檢疫、物價(jià)、衛(wèi)生監(jiān)督及部分行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)職能部門(mén)，設(shè)置了消費(fèi)者投訴臺(tái)及法律法規(guī)、政策宣傳點(diǎn)，向群眾分發(fā)宣傳資料，宣講消費(fèi)者維權(quán)常識(shí)，受理群眾投訴，前來(lái)咨詢(xún)?nèi)罕娊j(luò)繹不絕。在洛陽(yáng)市老城青年宮廣場(chǎng)由老城工商分局設(shè)立的假冒偽劣展臺(tái)前，工商執(zhí)法人員利用真假產(chǎn)品對(duì)比的辦法，為消費(fèi)者講解識(shí)假辨假常識(shí)，受到群眾歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)場(chǎng)點(diǎn)，接待咨詢(xún)、參觀的消費(fèi)者超過(guò)萬(wàn)人，受理消費(fèi)者投訴800多起。 |
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