本著“發(fā)展、理順、提高”的指導(dǎo)思想，該公司首批從全縣退伍軍人、下崗工人和社會青年中公開招收的68名隊員，在經(jīng)過二十天的軍訓(xùn)后也正式上崗了。至當(dāng)年底，在短短的六個多月時間內(nèi)，公司共招收隊員三批138人，在業(yè)務(wù)發(fā)展上取得良好的開端。服務(wù)范圍也由起初的學(xué)校發(fā)展到今天的金融、企業(yè)、機(jī)關(guān)、高速公路等。在此基礎(chǔ)上，公司提出了 “做大做強(qiáng)保安隊伍、不斷提升保安形象、努力打造保安品牌”等響亮口號，通過全體保安員的不懈努力下，使該縣的保安市場得以迅速打開。
加大培訓(xùn)力度，著力提高保安員素質(zhì)。公司規(guī)定：還符合保安員條件的，必須經(jīng)過公司為期20天的軍事體能、基本技能、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、警用裝備基本使用知識等方面的專業(yè)教育培訓(xùn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)考核，達(dá)到要求的學(xué)員方能上崗。對退伍軍人、共產(chǎn)黨員等優(yōu)秀人才，在分配崗位時，著重給予優(yōu)先考慮。為了確保保安隊伍的戰(zhàn)斗力，公司還定期組織保安進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)《保安服務(wù)管理條例》、《消防法》、《企事業(yè)單位內(nèi)部保衛(wèi)條例》等。在日常培訓(xùn)工作中，公司始終本著“缺什么，補(bǔ)什么，需什么，學(xué)什么”的方法，定期對他們進(jìn)行輪訓(xùn)。
建章立制，從加強(qiáng)管理入手。作為內(nèi)地的一個貧困縣，多年來安保力量一直延用內(nèi)部人員擔(dān)任，新型保安服務(wù)隊伍一時很難讓部門領(lǐng)導(dǎo)所接受。對此，公司總經(jīng)理王玉紅及時組織領(lǐng)導(dǎo)層到外地參觀學(xué)習(xí)取精，并把在外地學(xué)習(xí)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，尤其是企業(yè)運(yùn)行管理機(jī)制和用人制度與當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況結(jié)合起來。制定了《保安員工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核細(xì)則》，同時要求公司領(lǐng)導(dǎo)層，要樹立市場經(jīng)營理念和競爭意識，用一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)開發(fā)培育和占領(lǐng)保安市場。嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，充分利用公安管理優(yōu)勢，強(qiáng)力推動人防、技防業(yè)務(wù)的發(fā)展，切實加強(qiáng)對保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時注重提高員工的綜合素質(zhì)，教育大家要樹立品牌意識和公司榮我榮，公司衰我恥的意識，還將“以素質(zhì)要形象，以形象謀發(fā)展，以發(fā)展求生存”的發(fā)展口號，灌輸?shù)矫课粏T工的腦海里，以此保障公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。

堅持以人為本理念，不斷激發(fā)隊伍活力。在不斷提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，公司始終堅持以人為本的管理理念，最大限度的發(fā)揮人的積極性。公司打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，根據(jù)派駐單位的特點和性質(zhì)，從一些有文化，會管理的保安員中選聘小隊長、中隊長、大隊長，將管理崗位一定引入競爭機(jī)制，充分體現(xiàn)“能者上，庸者下”的原則。通過競爭上崗，激發(fā)廣大員工一心為公，獻(xiàn)身保安事業(yè)的積極性。建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，提高保安企業(yè)管理水平，使之與法律法規(guī)相銜接。同時廣泛網(wǎng)羅人才、培養(yǎng)人才，把那些懂經(jīng)營、會管理的專業(yè)人吸收到管理隊伍中來。

公司不斷完善規(guī)章制度和服務(wù)流程，堅持以客戶需求為中心，經(jīng)常開展客戶座談會，聽取客戶對安保工作的意見和建議，并定期做好服務(wù)單位的走訪工作，及時了解客戶的需求。公司堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”上的服務(wù)原則。為了更好地展示保安隊員的良好風(fēng)貌，激發(fā)他們的工作熱情，對工作中出現(xiàn)的好人好事和先進(jìn)事跡，公司及時予以表揚(yáng)和宣傳。在半年來的工作中，全體隊員始終堅持在執(zhí)勤和打擊各類違法犯罪活動的一線，充分展現(xiàn)了新時代的保安風(fēng)采。

在加強(qiáng)保安隊伍管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到：不能只靠規(guī)章制度和呆板的處罰一罰了事，要真正樹立起“以人為本”的管理理念。

目前，該公司創(chuàng)建的“保安互助基金”就充分體現(xiàn)出這樣一種理念。2011年春節(jié)前，公司了解到二高保安羅小龍父親患糖尿病，家庭生活又十分困難，查明情[FS:PAGE]況后，公司領(lǐng)導(dǎo)便親自登門看望，并送上600元慰問金，感動得羅一家人連說：謝謝!謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心！駐勤淮高的隊員王巍同志，母親常年有病，醫(yī)療費(fèi)用已壓得這個家庭喘不過氣來。2010年12月中旬，其母被確診為癌癥晚期，公司總經(jīng)理王玉紅得知這一情況后，一方面組織公司全體人員進(jìn)行捐款救助，一方面安排王巍休息，陪護(hù)母親走完她最后的人生之路。農(nóng)歷臘月28日，其母親不幸去世，得到消息，王總立即率領(lǐng)公司全體管理人員登門吊唁，同時帶去了保安互助基金。公司的關(guān)懷不僅感動了王巍，同時也讓公司全體保安人員體會到大家庭團(tuán)結(jié)互助，溫馨和諧的集體情懷，從而大大增強(qiáng)了隊員的凝聚力，提高了他們對公司的忠誠度。

2011年春節(jié)即將來臨，一線的保安人員仍辛苦的堅守在各自的校園安保工作崗位上，盡心盡力的履行職責(zé)。公司在一些被服務(wù)單位費(fèi)用未及時劃轉(zhuǎn)的情況下，為了讓保安在年關(guān)的時候，能夠享受到基本的福利待遇，王玉紅總經(jīng)理借錢將工資足額發(fā)放，并為每人發(fā)放大米一袋、食用油一壺，由此感動了大家。

目前，公司這種按照《條例》要求，正著手協(xié)調(diào)相關(guān)保險公司，為保安員繳納保險金，以解決保安員的后顧之憂。

積極開展企業(yè)文化建設(shè)。公司的發(fā)展離不開高素質(zhì)的員工隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍需要給提供員工一個良好的發(fā)展氛圍和機(jī)制。針對保安隊伍中年輕人較多，思想活躍、可塑性強(qiáng)的特點。公司在管理上認(rèn)真做到讓保安文化和服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，通過寓教于樂的群眾性文體活動增強(qiáng)員工的凝聚力，陶冶員工的情操，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神。每到重大節(jié)日和重大活動來臨時，公司便積極組織開展豐富多彩的文藝活動，讓隊員們找到歸屬感。半年來，公司通過形式多樣的文化載體，把全體員工的思想統(tǒng)一了起來，同時也使他們的積極性得以充分調(diào)動。并通過加強(qiáng)班組文化建設(shè)，建立班會學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)園地等形式，使員工們的團(tuán)隊精神在潛移默化中得到培養(yǎng)。大家以全新的姿態(tài)投入到工作中去。公司成立以來，先后成功舉辦各類大小型文藝晚會、聯(lián)歡會10多場次，且每次公司領(lǐng)導(dǎo)都全部到場，并與員工們一同登臺聯(lián)歡，由此拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工間的距離。

宣傳跟進(jìn)，學(xué)會推銷自我。公司在成立掛牌的當(dāng)天，就請來新聞媒體記者，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳報道工作，辦公室除了給經(jīng)理們提供必要的文秘保障外，還堅持做好各類信息的發(fā)送上報工作，同時積極向各大新聞媒體提供宣傳稿件。從而達(dá)到真正意義上的電視有影，廣播有聲，報刊有文。在半年時間里，公司已在國家及省市新聞媒體發(fā)稿86篇，由此在社會上引起強(qiáng)烈反響。使社會不同層次的客戶對保安這個行業(yè)由知道到了解，從了解到認(rèn)可，從認(rèn)可到需求。

淮濱縣保安服務(wù)公司成立雖晚，但取得的成績卻令大家刮目相看。在總經(jīng)理王玉紅的帶領(lǐng)下，2010年8月至今，公司保安員先后協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類刑事、治安案件30余起，檢查整改各類安全隱患85起，抓獲盜竊等各類違法犯罪嫌疑人30多名，調(diào)解各類糾紛68起，為民做好事50多件，見義勇為6起，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失50多萬元。從而也為維護(hù)淮濱社會治安大局平穩(wěn)，起到積極有效的防范作用。圖為保安員在為客戶服務(wù)時的情形。

1金融業(yè)的安全衛(wèi)士。

2為儲戶提供便利。

3移動公司大廳保安主動為客戶服務(wù)。