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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?李義方 通訊員 王娜 婁航愷 濟(jì)南報(bào)道
12月11日，濟(jì)南市鋼城區(qū)里辛派出所將戶籍窗口“搬進(jìn)“群眾家中，為特殊群眾王某辦理身份證?！岸嗵澚嗣窬祥T辦證，不然我們兩口得費(fèi)多大勁??！”王某父親感激地說道。
據(jù)了解，里辛派出所轄區(qū)共有59個(gè)村居委會(huì)，最遠(yuǎn)的村居距離派出所有28公里。當(dāng)?shù)卮迕褶k理戶籍路遠(yuǎn)，跑一趟實(shí)屬不易，遇到雨雪天氣更是難上加難，為了更好地服務(wù)有特殊需要的群眾，里辛派出所流動(dòng)戶籍室“應(yīng)運(yùn)而生”，被群眾親切的稱為“家門口”的戶籍室。
近日，里辛派出所民警在走訪中了解到，轄區(qū)小官莊村王某患腦癱，無法與人正常溝通交流，且生活不能自理。父親近日在銀行為其提取低?？顣r(shí)，發(fā)現(xiàn)王某的身份證已經(jīng)到期，想起上次來派出所辦理身份證時(shí)“大鬧”戶籍室的場(chǎng)景，王某的父母犯了難。民警當(dāng)即決定解決王某一家的“急、難、愁、盼”。12月11日，里辛派出所戶籍民警王娜利用周末的時(shí)間，就帶著照相設(shè)備前往家中，上門辦理。
拍攝過程中，民警耐心為其整理衣著，“來來來，看我這里……”“來，看我手里拿著個(gè)什么？”“我們放松一下，再來一遍……”，王娜使出渾身解數(shù)將王某的注意力吸引到相機(jī)上面來，在一次次的抓拍中，最終為其拍攝出一張合格的身份證照片。臨走時(shí)，民警特地將提前辦好的王某的臨時(shí)身份證明交到王某家人的手中以備急用，告訴其不要著急，回去后會(huì)第一時(shí)間篩選照片完成上傳，辦好后會(huì)盡快為其送證上門。
濟(jì)南市鋼城區(qū)里辛派出所戶籍室打造“親情戶政、溫馨服務(wù)”品牌，全面推行主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等舉措。今年來，共上門辦證送證32次，接受群眾電話預(yù)約、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)123件，打通服務(wù)“最后一公里”，獲得群眾的廣泛贊譽(yù)。
