中國(guó)攝影在線靜寧訊（記者：楊彪 通訊員：陳忠義 胥佳雨）甘肅省靜寧縣稅務(wù)局想納稅人之所想、急納稅人之所急，從扣繳單位實(shí)際需求出發(fā)，優(yōu)服務(wù)、出實(shí)招、解難題，不斷提升個(gè)人所得稅征管質(zhì)效。

心貼心宣傳稅收政策。為進(jìn)一步提升行政事業(yè)單位個(gè)人所得稅征管效率和水平，靜寧縣稅務(wù)局加強(qiáng)同財(cái)政部門協(xié)商溝通，采取各行政事業(yè)單位直接向稅務(wù)局自行申報(bào)個(gè)稅，打破原有的財(cái)政局統(tǒng)一代扣代繳的模式，以每月工資薪金和年終獎(jiǎng)個(gè)稅申報(bào)為突破口，破解個(gè)稅底數(shù)不清、管控薄弱的難題。城川稅務(wù)分局按照財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)的《關(guān)于行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位個(gè)人所得稅代扣代繳工作的通知》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》和靜寧縣稅務(wù)局的工作要求，全面梳理轄區(qū)內(nèi)管理的行政機(jī)關(guān)和中小學(xué)、衛(wèi)生院等事業(yè)單位名單，通過下戶、打電話等方式逐戶通知辦理個(gè)稅扣繳登記，宣傳講解個(gè)稅政策，協(xié)助行政事業(yè)單位增強(qiáng)稅收意識(shí)，轉(zhuǎn)變納稅觀念。

靜寧縣婦幼保健院財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬雪蕾說：“稅務(wù)人員特意針對(duì)行政事業(yè)單位個(gè)稅政策以及扣繳申報(bào)中可能遇到的問題進(jìn)行‘個(gè)性化’講解，干貨滿滿，真是既實(shí)用又覺得貼心。政策懂了、方法有了、流程會(huì)了，申報(bào)自然就順暢了！”

手把手推行辦公軟件。自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）是方便扣繳單位快捷辦理扣繳申報(bào)等相關(guān)業(yè)務(wù)的一個(gè)新渠道，主要包含人員信息采集、專項(xiàng)附加扣除信息采集、扣繳申報(bào)、經(jīng)營(yíng)所得申報(bào)、稅款繳納、查詢統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能。為方便納稅人，體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的電子化辦公優(yōu)勢(shì)，有效提高個(gè)人所得稅申報(bào)效率，城川稅務(wù)分局積極推行自然人電子稅務(wù)局（扣繳端），并安排業(yè)務(wù)骨干專門整理制作了自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）安裝流程、個(gè)人所得稅綜合所得扣繳申報(bào)自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）操作流程、個(gè)人所得稅經(jīng)營(yíng)所得匯算清繳自然人電子稅務(wù)局操作指引等，手把手輔導(dǎo)第一次使用自然人電子稅務(wù)局（扣繳端） 的納稅人進(jìn)行軟件下載、注冊(cè)、登陸，并根據(jù)實(shí)際需要全程跟蹤完成網(wǎng)上扣繳申報(bào)辦理，為扣繳單位提供最大便利。

  靜寧縣虹橋醫(yī)院的辦稅人員李曉沛說：“我是第一次使用自然人電子稅務(wù)局辦理個(gè)人所得稅經(jīng)營(yíng)所得年度匯算清繳，原本有點(diǎn)擔(dān)心不會(huì)申報(bào)。事實(shí)證明，自己的擔(dān)心完全是多余的，按照稅務(wù)局下發(fā)的自然人電子稅務(wù)局操作指引，自己很快就完成了2021年度的個(gè)稅匯繳申報(bào)。”

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及時(shí)答疑解惑。個(gè)人所得稅工作具有獨(dú)特的復(fù)雜性，尤其新稅法頒布以來，專項(xiàng)附加政策實(shí)施，稅務(wù)部門不僅需要面對(duì)扣繳單位，同時(shí)還需要面對(duì)廣大的自然人納稅人。為有效應(yīng)對(duì)來自扣繳單位的大量業(yè)務(wù)咨詢，城川稅務(wù)分局主動(dòng)作為，依托豐富高效的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)體系，建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”個(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)制，通過事前服務(wù)、事中輔導(dǎo)、事后跟蹤等方式，暢通稅務(wù)部門與各扣繳單位和納稅人的溝通渠道，并指定專人負(fù)責(zé)在線答疑。對(duì)扣繳中出現(xiàn)的問題和困惑提供一對(duì)一“足不出戶”、“全天候”的解答輔導(dǎo)，確保問有所答，答能解惑，最大限度地幫助納稅人解決實(shí)際難題，切實(shí)提升廣大納稅人的獲得感和滿意度。

“個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算就是在平時(shí)已預(yù)繳稅款的基礎(chǔ)上‘查遺補(bǔ)漏、匯總收支、按年算賬、多退少補(bǔ)’，通過年度匯算可以更加準(zhǔn)確地計(jì)算納稅人綜合所得全年應(yīng)納的個(gè)人所得稅。”針對(duì)靜寧縣第四中學(xué)樊雄偉老師對(duì)于個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算的疑惑，城川稅務(wù)分局胥佳雨耐心地解釋道。

 面對(duì)面進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)。為持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和工資薪金所得個(gè)人所得稅扣繳申報(bào)服務(wù)，城川稅務(wù)分局全方位、多渠道收集扣繳單位的涉稅需求，及時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干通過微信視頻、QQ遠(yuǎn)程、下戶等方式為轄區(qū)內(nèi)有需要的扣繳單位提供“面對(duì)面”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得到工資薪金所得，從政策解讀到流程操作，從個(gè)稅APP到自然人電子稅務(wù)局（扣繳端），從申報(bào)表填寫到風(fēng)險(xiǎn)防控，從每月申報(bào)扣繳到年度匯算清繳，工作人員根據(jù)扣繳單位的實(shí)際需求進(jìn)行全面詳細(xì)的政策講解和操作示范，為納稅人提供全方位的政策宣傳和納稅輔導(dǎo)。

“太不好意思了，周末還為稅收工作打擾你。請(qǐng)問我提交申報(bào)表之后，系統(tǒng)卻提示說‘稅務(wù)局端已存在相同身份證件號(hào)碼但姓名不同的身份信息，請(qǐng)您前往辦稅廳對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)……’”接到靜寧縣城川鎮(zhèn)人民政府財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)杜三相的微信“求助”視頻時(shí)，城川稅務(wù)分局的業(yè)務(wù)骨干劉強(qiáng)正在陪兒子閱讀繪本，他安撫好孩子便立即為他做了詳細(xì)的解答。

稅務(wù)局這種秉持以納稅人為中心的辦稅理念，為其提供便捷、高效、細(xì)致的納稅服務(wù)，有力的促進(jìn)2021年度個(gè)人所得稅年度匯算清繳工作的順利完成。