伽師訊(通訊員 劉美 陳志鵬)伽師總場社保所立足社保工作實際,把創(chuàng)新服務(wù)、嚴肅工作紀律、改進工作作風(fēng)、提高工作效率、樹立良好形象作為一項常態(tài)化工作來抓。精心設(shè)計制作了“便民服務(wù)卡”,充分發(fā)揮卡片溝通群眾、服務(wù)群眾、便利群眾的有利作用。 “社保工作面對的是每一個職工群眾,我們的一舉一動都牽著群眾的心,我們的一言一行,群眾都看在眼里、記在心上。干部心系群眾、埋頭苦干,群眾就會贊許你、擁護你、追隨你;干部不務(wù)實事、驕奢淫逸,群眾就會痛恨你、反對你、疏遠你。所以我們要真正地學(xué)會運用黨的群眾路線,努力改進工作方法和工作作風(fēng),將社保政策及辦理流程印在“服務(wù)卡”上,一方面讓老百姓對我們的政策及工作有個一定的了解;再者就是切實增強我們自身的為民意識,提升服務(wù)質(zhì)量,打造“親情”服務(wù)方式,實施“滴管式”精準(zhǔn)服務(wù)。”該場社政科科長胡躍明說。 六連職工肉孜提力高興的說“現(xiàn)在有了便民服務(wù)卡,我們了解了工作流程,少跑了很多冤枉路,并且可以電話咨詢,我們方便了很多,很高興?!?/span> 截止目前,該場社保所共計發(fā)放“便民服務(wù)卡”500余張,群眾通過“便民服務(wù)卡”聯(lián)系工作人員咨詢辦事200多件,涉及各項社保待遇支付、城鎮(zhèn)居民參保、續(xù)保繳費社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等多項工作內(nèi)容,極大地方便了群眾需求,受到了參保單位和群眾的普遍贊賞,取得了良好的社會效果。 |