根據(jù)國家旅游局2015年旅游監(jiān)管工作要點(diǎn)，為繼續(xù)規(guī)范三明市旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化旅游監(jiān)督管理，創(chuàng)新工作手段，努力推進(jìn)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，3月11日，三明市旅游局組織召開了誠信旅游、理性消費(fèi)“3.15”座談會。 三明市工商局副局長、市消費(fèi)者協(xié)會會長劉建國出席座談會并講話。市工商局12315熱線服務(wù)中心、市質(zhì)監(jiān)局、市物價局、市電信公司、市聯(lián)通公司、市夏商百貨、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等單位及部分市區(qū)旅游企業(yè)約30多名代表參加了座談會。 座談會的主題是：以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)和手段，以實(shí)現(xiàn)“誠信旅游”為目標(biāo)，大力提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，提升我市旅游監(jiān)管體制機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平，建立多元化旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督體系，提高旅游業(yè)整體效能，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的科學(xué)發(fā)展。 在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”前夕召開此次座談會，主要目的：一是積極引導(dǎo)旅游企業(yè)靠質(zhì)量、靠服務(wù)、靠品牌取勝，從數(shù)量規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益提高型轉(zhuǎn)變；二是要引導(dǎo)廣大旅游消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明旅游、依法維權(quán)，走出片面追求低價旅游的怪圈，真正在旅游活動中享受快樂，享受幸福。希望政府、社會、行業(yè)、企業(yè)及旅游消費(fèi)者一道，以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為抓手，共同推動三明“誠信旅游、理性消費(fèi) ”活動的深入開展。 相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，分別緊扣主題、結(jié)合各自工作實(shí)際，進(jìn)行了良好的交流和深入座談，座談會取得了圓滿成功。 三明市旅游局梅國慶 |
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