為規(guī)范旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點的從業(yè)行為,引導旅行社依法誠信經(jīng)營,強化安全管理工作。7月15日至11月15日,三明市旅游局對全市52家旅行社、25家分社、21家門市部的日常經(jīng)營行為進行了專項檢查, 此次專項整治內(nèi)容主要是檢查旅行社門市部牌匾宣傳招牌的名稱是否符合旅游法規(guī)的規(guī)定;旅行社門市部工商營業(yè)執(zhí)照與備案登記證明、委托代理授權(quán)書是否懸掛在明顯位置;旅行社門市部是否實行嚴格管理,做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待;是否有超范圍經(jīng)營與違規(guī)操作;旅游合同簽訂是否規(guī)范,收費票據(jù)與合同是否一致;是否存在內(nèi)部掛靠承包或交納管理費等方式變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)等情況。通過檢查發(fā)現(xiàn),服務(wù)網(wǎng)點基本上都能按照《旅行社條例》及《實施細則》要求規(guī)范經(jīng)營,對四家門市部宣傳招牌與備案登記證明名稱不符的,予以限期糾正,對違規(guī)的旅行社下發(fā)整改通知書,責令改正。 通過這次專項整治行動,一方面加強旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)理念,規(guī)范旅行社門市部管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,維護三明旅游市場正常秩序,保障游客權(quán)益,讓游客放心安全出游;另一方面加強服務(wù)網(wǎng)點從業(yè)人員對《旅行社條例》等旅游法規(guī)的進一步掌握,依法經(jīng)營,確保我市旅游市場真正做到健康、安全、秩序、質(zhì)量相統(tǒng)一。 三明市旅游局 梅國慶 |