喀什訊（通訊員袁建宏）為方便職工群眾申請(qǐng)辦理公證，喀什志遠(yuǎn)公證處不斷完善公證便民服務(wù)工作機(jī)制，積極推行六項(xiàng)便民、利民、惠民工作措施,充分發(fā)揮公證法律服務(wù)職能作用。 一是實(shí)行信息公開，接受社會(huì)監(jiān)督。在辦公場(chǎng)地醒目位置，上墻公示《公證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《辦理公證業(yè)務(wù)的程序和流程》、《公證服務(wù)承諾》，公開執(zhí)業(yè)公證員的姓名、照片、工作聯(lián)系電話以及主管司法行政機(jī)關(guān)監(jiān)督投訴電話等，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。 二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)事人到公證處上門咨詢、電話詢問、辦證和反映問題的，找到的第一個(gè)公證人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)幫助當(dāng)事人完成咨詢、申辦公證等有關(guān)事宜。 三是履行告知義務(wù)。承辦公證人員應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人一次性告知辦理程序、要求和所需文書材料，避免因告知不全而造成當(dāng)事人多次往返的情況。 四是嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)。要按規(guī)定時(shí)限出具公證書，申辦公證材料齊全，事實(shí)清楚，無(wú)需外出調(diào)查，真實(shí)合法的公證事項(xiàng)，盡量在受理當(dāng)日出具公證書。公證書送達(dá)，可應(yīng)當(dāng)事人要求，提供公證書郵寄等方式送達(dá)。 五是開通綠色通道，提高辦證效率。為孤老弱病殘等特殊人群設(shè)立優(yōu)先服務(wù)窗口；為行動(dòng)有困難、不方便到公證處申辦公證的當(dāng)事人，公證員親自上門為其辦理公證事務(wù)；為符合條件的當(dāng)事人給予法律援助，酌情減免公證費(fèi)用；實(shí)行急事急辦，特事特辦。 六是加大對(duì)團(tuán)場(chǎng)協(xié)辦公證人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。提高基層法律服務(wù)所協(xié)助辦證質(zhì)量和水平，不斷規(guī)范辦證程序，使協(xié)辦公證人員熟悉公證業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確解答職工群眾的公證咨詢，減少辦證人員往返公證處的咨詢次數(shù)。 截止目前，共辦理公證267件，其中招投標(biāo)公證10件，經(jīng)濟(jì)類公證72件，民事類公證185件，接待來(lái)訪17場(chǎng)次，深受職工群眾的一致好評(píng)。 |
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