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2013-2-26 16:31| 發(fā)布者：cphoto| 查看：1249| 評論：1|原作者: 梅國慶|來自: 中國攝影在線
近日，省旅游局下發(fā)《關(guān)于同意福建省中國旅行社等29家旅行社通過5A、4A旅行社”復(fù)評的通知》，三明市3家4A級旅行社榜上有名。 近年來，三明市旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和2012年全國旅游監(jiān)管工作會議精神，積極開展旅游誠信體系建設(shè)，對照省旅游局的相關(guān)要求，統(tǒng)一部署，在星級酒店、旅行社、A級景區(qū)開展旅游行風(fēng)誠信建設(shè)，聘請行風(fēng)監(jiān)督員對旅游經(jīng)營單位進(jìn)行暗訪、監(jiān)督，要求各旅游經(jīng)營單位踐行“誠心、誠信、誠行”服務(wù)理念，找準(zhǔn)服務(wù)與經(jīng)營定位，以誠信作為企業(yè)的立業(yè)之本，把“誠實(shí)服務(wù)，誠以待客，誠信經(jīng)營”作為衡量工作的基本準(zhǔn)則，將誠信意識融入到具體服務(wù)中去，貫穿于經(jīng)營工作的全過程，樹立企業(yè)良好信譽(yù)。2012年全市已通過評定3A、4A服務(wù)信用等級旅行社17家、四星級飯店2家、三星級飯店11家。 下一步，三明市旅游局將繼續(xù)加大對旅游誠信體系建設(shè)，大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場秩序，希望通過創(chuàng)建“誠信經(jīng)營服務(wù)”體系，引導(dǎo)游客放心消費(fèi)，杜絕旅游服務(wù)行業(yè)“欺客宰客”現(xiàn)象，壓縮“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”生存空間，為三明旅游發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。三明市旅游局 梅國慶
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